是的，是真的！我们全球发货！

“网站上所有价格均包含澳大利亚境内订单满350澳元即可享受的免费标准配送服务”。您的Elite Hair Australia接发产品将从我们位于澳大利亚珀斯或中国台湾台北的仓库发货。

无论您在结账时选择何种配送方式，订单处理都需要 1-2 个工作日。我们周一至周五发货，周末及节假日除外。即使您选择加急配送，我们也无法保证周六送达。我们不提供当日发货服务。订单处理最多需要 2 个工作日（例如，如果您在周一下单，您的订单将于周二或周三发出）。订单发货后，您将收到一封包含追踪链接的确认邮件。请耐心等待最多 48 小时以接收此发货确认邮件。加急配送选项及任何其他第三方费用均不予退还。

请注意，如果提供的地址不准确或不完整，或者您的订单信息未经核实，可能会导致处理时间延长 1-2 个工作日。我们建议所有顾客在结账前仔细核对收货和付款信息，以避免任何可能的延误。

您的包裹可能需要也可能不需要签收。大多数包裹会送到您提供的地址的邮箱或门口，但最终由快递员决定包裹是否可以放置在户外。如果他们认为不安全，会将包裹暂存在当地邮局或重新安排投递。我们强烈建议您填写一个您或其他人可以签收的收货地址（例如工作地址或朋友的地址）。

国家 载体和定时 船运 税收

美国

澳大利亚

 FedEx/USPS/UPS（可能需要签名），3-7个工作日，
退房时可选择2日游和过夜游

自由的

自由的

10%

10%
加拿大 美国邮政优先服务/UPS/加拿大邮政，5-15个工作日 自由的 国家收费
英国/德国/法国/澳大利亚/意大利/西班牙 UPS/DHL快递/GLS/澳大利亚邮政陆运包裹，2-10个工作日 国家收费
国际¹ 美国邮政优先服务/DHL快递/UPS/香港邮政特快专递，6-20个工作日 自由的 国家收费
瑞士 GLS/DHL快递，6-20个工作日 自由的

国家收费
阿拉伯联合酋长国 DHL快递/香港邮政特快专递，5-15个工作日 自由的

国家收费
以色列 DHL快递，1-5个工作日 自由的

国家收费

现在大部分国际订单将从我们在台北或青岛的仓库发货（视库存情况而定），这将大大加快您的订单发货速度。

澳大利亚各州：对于居住在我们发货的美国州的顾客，请允许 2-4 个工作日将您的订单送达目的地。

发货速度较慢的国家（2-4周）

  • 中东（尤其是阿联酋和沙特阿拉伯）
  • 印度
  • 德国
  • 荷兰
  • 意大利
  • 巴西
  • 俄罗斯

致所有澳大利亚境外客户的重要提示：

我们无法保证您是否会被收取任何关税或税费。您需自行承担所有适用的关税、税费及其他费用。请联系您所在国家/地区的海关部门，了解境外包裹的相关费用和税率。

订单追踪：

付款成功后，您将收到一封订单处理完毕的电子邮件（可能需要 48 小时）。订单发货后，您将收到第二封确认邮件，其中可能包含您的追踪号码和包裹追踪链接（如有）。

地址错误免责声明：

买家有责任确保正确输入收货地址。由于发货时间安排严格，我们无法保证能够更改地址。请仔细核对您输入的地址，对于因买家输入错误地址而导致包裹寄送失败，我们概不负责。

如果您的订单已在处理中或已发货，我们将无法更改地址，只能等待包裹退回。如果包裹退回，我们将为您安排换货或退款。

物品交付：

如果客户的追踪信息显示已送达至客户地址，但客户声称未收到商品，ELITE Hair 不提供退款。ELITE Hair 提供加急邮件服务，需额外支付 2.5 美元，并需签收确认，此服务可在结账时购买。如果追踪信息显示已送达但客户仍未收到商品，请联系指定的快递公司（美国邮政或联邦快递）。

安全确认：

安全确认可能会因需要客户提供额外信息以验证购买而导致发货时间延长。这是我们致力于为客户打造最安全的在线购物体验，防止未经授权购买的又一举措。

如果符合以下任何一项条件，则可能需要进行安全确认：

  • 账单地址与信用卡提供商处存档的地址不符
  • 收货地址与账单地址不同
  • 订单总额大于指定值。
  • 阿尔巴尼亚
  • 阿尔及利亚
  • 安哥拉
  • 贝宁
  • 博茨瓦纳
  • 布基纳法索
  • 布隆迪
  • 佛得角
  • 喀麦隆
  • 中非共和国
  • 乍得
  • 科摩罗
  • 刚果
  • 科特迪瓦
  • 古巴