J’apprécie votre compréhension de la politique de notre salon. Nous apprécions votre temps et nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible. Si vous devez modifier votre rendez-vous, veuillez nous en informer au moins 24 heures à l'avance afin que nous puissions vous accueillir ainsi que les autres clients. Vous pouvez nous appeler au ( 1300 809570 ) ou nous envoyer un e-mail à ( sales@elitehairextensionsalons.com.au ) pour reprogrammer ou annuler votre rendez-vous. Merci d'avoir choisi notre salon et au plaisir de vous revoir bientôt.
Annulation – 48 heures à l’avance s’il vous plaît
Les annulations effectuées 7 jours ou plus avant la date de l'événement recevront un remboursement à 100 %. mais nous vous demandons de nous accorder 48 heures pour que nous puissions remplir cet espace. Si l'annulation intervient moins de 48 heures à l'avance, nous essaierons de réserver à nouveau le créneau. Si nous ne pouvons pas, nous pourrons vous facturer le coût total du rendez-vous. Nous nous ferons un plaisir de vous reprogrammer sans aucun frais si vous fournissez un préavis de 48 heures. Malheureusement, si vous annulez dans ce délai, des frais de 75 $ seront facturés pour couvrir le coût de notre styliste.
Arrivée tardive? Nous ne pourrons peut-être pas vous coiffer
Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis pour vos besoins capillaires. Nous voulons nous assurer que vous vivez une expérience formidable et que vous tirez le meilleur parti de votre rendez-vous. C'est pourquoi nous vous demandons d'arriver à l'heure pour votre séance prévue. Si vous êtes en retard, veuillez nous en informer le plus tôt possible. Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder, mais nous ne pourrons peut-être pas vous coiffer si vous êtes en retard de plus de quelques minutes. Nous respectons votre temps et nous espérons que vous respectez le nôtre également. Nous avons d'autres clients qui vous attendent et nous ne voulons pas les faire attendre.
Combien de temps durent quelques minutes ? Cela dépend du type de rendez-vous que vous avez. Pour un rendez-vous de 30 minutes (par exemple Blow Drys / Wet Cuts), quelques minutes suffisent, mais 10 minutes, c'est trop et nous ne pourrons peut-être pas terminer votre séance. Pour les rendez-vous plus longs, nous avons un peu plus de flexibilité, mais pas beaucoup.
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération. Nous avons hâte de vous voir bientôt et de vous donner un look fabuleux.
Politique de dépôt
Afin de garantir votre rendez-vous, nous exigeons un dépôt de 50 $ à payer au moment de la réservation, par virement bancaire.
Politique de non-présentation
Si vous ne vous présentez tout simplement pas à un rendez-vous réservé, l'acompte est perdu à titre de frais de non-présentation et vous ne pourrez plus prendre de rendez-vous futur sans paiement intégral au moment de la réservation.
La politique de non-présentation est bien sûr que vous manquez le rendez-vous, vous payez pour l'ensemble du rendez-vous ! Oui, ça veut tout dire ! Nous déduirons le montant total de votre carte et vous enverrons la facture
Tout client établi qui ne se présente pas ou annule/reprogramme un rendez-vous sans préavis de 24 heures par seconde
le temps sera facturé des frais de 50,00 $.
En cas de troisième non-présentation ou d'annulation/reprogrammation sans préavis de 48 heures, le client pourra être licencié.
du salon de coiffure Elite.
Tout nouveau client qui ne se présenterait pas à sa première visite ne sera pas reprogrammé.
Nous savons que ces politiques peuvent être frustrantes pour les clients qui doivent annuler dans un bref délai pour des raisons légitimes ou qui arrivent en retard sans que ce soit de leur faute, mais nous avons également le devoir envers nos autres clients de respecter leurs horaires de rendez-vous.
Nos stylistes publient des chroniques chargées et une annulation tardive ou une non-présentation à un rendez-vous signifie qu'une personne sur la liste d'attente est absente. Nous nous ferons un plaisir de vous fixer un nouveau rendez-vous dès que possible, même si les conditions suivantes peuvent s'appliquer.
Nous pouvons demander un prépaiement pour les services si vous êtes en retard à plusieurs rendez-vous.
Nous nous réservons le droit de facturer l'intégralité du prix des rendez-vous manqués en raison d'un retard du Client.